TECHNIKI WPŁYWU SPOŁECZNEGO - REGUŁA AUTORYTETU
Przywołaj Drogi Czytelniku w swej pamięci kilka reklam pasty do zębów. Czy udaje Ci się dostrzec jakiś wspólny element, choćby co do stroju osoby, która zachwala cudowne właściwości tej właśnie pasty?
Zazwyczaj aktorzy, którzy uświadamiają nam wyższość tej jedynej od innych, przedstawiani są jako stomatolodzy z wieloletnią praktyką, albo przynajmniej mają na sobie fartuch. Nic dziwnego, czy ktoś posłuchałby osoby w stroju hydraulika, nawet jeśli byłby to wykwalifikowany dentysta?
Dlaczego tak bardzo przemawiają do nas powierzchowne pozory, które tak łatwo obalić?
Dzieje się tak, gdyż mamy skłonność do ulegania autorytetom, a o uznaniu kogoś za autorytet, decyduje często wiedza na temat jego pozycji zawodowej, jednak także proste zewnętrzne sygnały, z których najpowszechniejszy jest strój.
We współczesnym świecie sygnałem bycia autorytetem może być elegancki samochód, dyplomy powieszone na ścianach, wielkie biurko, jak również tytuły naukowe. Tego typu sygnały działają jak automatyczny wyzwalacz posłuszeństwa.
Do zjawiska, które opierają się na tym mechanizmie, można zaliczyć kapitanozę. Sytuacja ta była badana w stymulatorach lotu. Załoga samolotu, nie tylko nie podważała oczywistych, drastycznie błędnych decyzji kapitana, ale nawet nie pytała czy jest pewny słuszności swoich decyzji.
Zjawisko to może być szczególnie niepokojące w przypadku służby zdrowia. W zaaranżowanych badaniach, pokazano, iż lwia część pielęgniarek była skłonna wykonać zagrażające zdrowiu pacjenta polecenia, tylko dlatego, że były wydane przez ordynatora.
Niepokojący może być również fakt, iż osoby nie posiadające statusu autorytetu, często są ignorowane. Przykładem tego zjawiska może być badanie, które przeprowadzono wśród wydawnictw. Wysłano maszynopisy bestselleru sprzed kilku lat, jednak zmieniono tytuł oraz autora. Utwór został odrzucony przez prawie każde wydawnictwo, łącznie z tym, które je wcześniej wydało.
Nie ma wątpliwości, iż reguła autorytetu jest narzędziem wpływu społecznego, która była wykorzystywana w przeszłości oraz znajduje zastosowanie w czasach dzisiejszych. Zmianie ulegają jedynie wyznaczniki tego statusu.
Bibliografia:
Cialdini R. ( 1994) Wywieranie wpływu na ludzi GWP Gdańsk
Doliński D.(2006) Techniki wpływu społecznego SCHOLAR